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定制家居爭奪戰:未來必將是服務和速度的競爭

2013/12/26 14:10:15   來源:亞太家居   作者:佚名

提要:低迷的房地產加劇了整個家居建材行業的洗牌和競爭,很多經營不善的品牌或經銷商逐漸在此次危機中倒下,競爭力或生存力強的品牌或經銷商最終生存下來,與之競爭的品牌就會變少,相應的市場生存能力也會越來越強。

    低迷的房地產加劇了整個家居建材行業的洗牌和競爭,很多經營不善的品牌或經銷商逐漸在此次危機中倒下,競爭力或生存力強的品牌或經銷商最終生存下來,與之競爭的品牌就會變少,相應的市場生存能力也會越來越強。那些經營不善的品牌或經銷商不會就此放棄對家居建材行業的熱愛,逐步會出現很多品牌或經銷商會入股區域強勢品牌,繼續推動區域強勢品牌做大做強,進而獲得很好的投資回報率,目前也有很多區域強勢品牌在引進風投來滿足其迅速強大的資金需求,未來這樣的趨勢會越來越明顯。導致這一現象的原因筆者覺得主要有以下三個方面的原因。
  由于受建材家居行業利潤豐厚的影響,很多夕陽行業或在傳統領域受限的跨界品牌開始涉水家居建材行業,由于缺乏豐富的生產管理和市場操作經驗,在自身還沒強大之前,就面臨惡劣的市場環境,原本就沒競爭力,面對強大的傳統專業的家居建材行業的沖擊,或艱難生存或洗牌。而這些企業要么資金沒地方投資,要么財大氣粗。而中國目前還處于城市化進程的初級階段,一大批農村人口需要轉移到城市,對房地產的需求量只會增加,因此跟房地產相關的行業未來很長一段時間內都將是朝陽行業,因此這些在競爭中倒下的企業所用者必定會把他們的投資目光聚集在家居建材行業,那么生存下來的強勢的家居建材企業必將是他們理想的投資對象。
    很多專業的家居建材企業,由于受資金的限制,一直在規模上很難擴大,在有資金投入的情況下,發展的速度和規模會得到很好的保證,原有的過時的設備和管理系統都將能得到很好的改善,這樣就能徹底的改變生產的規模和速度以及工藝落后的瓶頸。那么該品牌所對應的經銷商的終端競爭力也會得到很大的提升,經銷商的盈利能力得到加強,經銷商投入市場的資源也會增加,之前處于領先的品牌必將受到這些品牌的威脅和影響。投資者所得到的投資回報率較之前自己經營得到了更多,而操心更少,這是任何投資人都希望和追求的投資理念。很多受資金限制及管理限制的地方品牌因此得到蓬勃的發展,在受地方品牌強勢扶持的情況下,很多地方品牌周邊的區域都做的非常的強勢,其實強勢的一個原因就在于其運營成本比全國性品牌運營成本低很多,(如櫥柜行業近幾年成長起來的志邦,其在周邊的華東區域若干個城市銷量已經超過全國領導品牌歐派。)從訂單到安裝的整個流程的時間也縮短了很多,這些就是其超越歐派的一些優勢。
  好馬還需配好鞍,好的品牌如果經銷商沒有很的經營理念和思路,最終的結果肯定是關門大吉。那么好的經銷商同樣也會選擇適合他們定位和發展的馬,因此好的品牌永遠都跟優秀的經銷商相匹配在一起,很多品牌很難發展壯大品牌有一部分原因,但最大的原因還在于經銷商自己,而一個區域優秀的經銷商永遠是有限的。因此,面對惡劣的市場環境,優秀的經銷商,手里掌握著的永遠是好的品牌。好的品牌至少在行業內有較高的知名度和影響力,即便是受到很多新晉的品牌的沖擊,產品同質化越來越明顯的影響,而這些經銷商之所以優秀不外乎其擁有很好的經營理念和不斷了解顧客的需求的能力。
   在面對惡劣市場環境的情況下,很多新晉品牌或經營理念較差的經銷商只會選擇價格戰來維持艱難的經營,而優秀的經銷商則會不斷的通過提升對顧客的服務以及反映速度來滿足多元化的消費需求。(如櫥柜行業全國領導品牌歐派在2010年就率先在其經銷商體系推行4S服務體系,在售前、售中、售后三個環節加強對客戶的服務水平的提升,通過給客戶營造一種舒適、領先的購物環境的同時,讓每一個購買歐派的客戶能感受到歐派領先的全方位的服務及備受尊崇的購物體驗,真正給顧客一種上帝的感覺。因為當顧客能接受品牌的消費理念之后,顧客更多的時候關注價格的成分較少,更多的關注的是一種感受,一種被無比尊重的感受,才會讓他們感覺到不同品牌的價值感。

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